O WBA Service Desk é uma ferramenta de gerenciamento de serviços. Esta solução permite a abertura e o acompanhamento passo a passo de todos os serviços, chamados e solicitações através da Web.

Um dos objetivos do WBA Service Desk, é trazer mais qualidade aos serviços, minimizar falhas de comunicação e agilizar o atendimento, sem contar a autonomia que o cliente adquire com a utilização desta ferramenta